Chơi Có Trách Nhiệm Cùng W88

Chơi có trách nhiệm là định nghĩa việc tham gia cá cược hợp lý và kiểm soát được trách nhiệm của người chơi khi tham gia tại nhà cái W88. Nhằm đảm bảo rằng người chơi không rơi vào trạng thái sa đà hoặc chịu thiệt hại tài chính lớn. Thành viên phải đảm bảo có trách nhiệm với bản thân và nhà cái.

1. Giới thiệu chính sách Chơi có trách nhiệm

Chính sách chơi cá cược Có Trách nhiệm này (“Chính sách”) được thiết lập bởi Marquee Holdings Limitada (“chúng tôi”), một nhà điều hành trò chơi từ xa được cấp phép và được quản lý bởi Ủy ban Trò chơi Tobique First Nation. Mục tiêu của Chính sách này là nêu rõ nghĩa vụ và quy trình của nhà điều hành liên quan đến việc thúc đẩy các thực hành cá cược có trách nhiệm, xác định và giảm thiểu các tác hại liên quan đến cờ bạc, cũng như triển khai các công cụ và can thiệp nhằm bảo vệ các cá nhân dễ bị tổn thương.

Chúng tôi nhận thấy rằng mặc dù việc cung cấp dịch vụ cờ bạc là một hình thức giải trí hợp pháp và được quản lý, hoạt động này có thể gây rủi ro cho một tỷ lệ nhỏ cá nhân. Là một nhà điều hành được cấp phép, chúng tôi chấp nhận trách nhiệm trong việc xác định và giảm thiểu những rủi ro này thông qua một chương trình có cấu trúc về các biện pháp cá cược có trách nhiệm.

Chính sách này là một phần của khuôn khổ tuân thủ tổng thể của nhà điều hành và phù hợp với các tiêu chuẩn cờ bạc có trách nhiệm của Canada, bao gồm nhưng không giới hạn:

Quy định về trò chơi Tobique First Nation;
Hướng dẫn của Trung tâm Canada về Sử dụng Chất và Nghiện (CCSA); và
Thực tiễn tốt nhất của Hội đồng Cá cược Có Trách nhiệm (RGC).

Do đó, Chính sách này nêu rõ các quy trình và kiểm soát nội bộ của nhà điều hành nhằm thúc đẩy hành vi chơi game có trách nhiệm và bảo vệ các cá nhân dễ bị tổn thương, bao gồm:

Ngăn chặn truy cập dịch vụ cờ bạc bởi những cá nhân dưới độ tuổi pháp lý;
Triển khai các cơ chế bảo vệ người chơi tự nguyện như giới hạn tiền gửi và thua lỗ, kiểm tra thực tế, tạm dừng, và tự loại trừ;
Cung cấp thông tin chính xác và dễ tiếp cận để hỗ trợ người chơi đưa ra quyết định thông minh về hoạt động cờ bạc của họ;
Theo dõi và đánh giá hành vi người chơi để xác định các dấu hiệu tiềm năng của vấn đề cờ bạc;
Đào tạo nhân viên về việc nhận diện và xử lý tác hại liên quan đến cờ bạc;
Hợp tác với các tổ chức bên ngoài cung cấp hỗ trợ, điều trị hoặc hướng dẫn cho những cá nhân bị ảnh hưởng bởi vấn đề cờ bạc;
Đảm bảo hoạt động tiếp thị và khuyến mại được thực hiện một cách có trách nhiệm với xã hội.

Việc thực hiện Chính sách chơi cá cược có trách nhiệm cùng W88 này là bắt buộc trên tất cả các nền tảng và dịch vụ dưới giấy phép của chúng tôi, và được xem xét định kỳ để đảm bảo hiệu quả liên tục và phù hợp với các yêu cầu pháp lý, tiêu chuẩn ngành và các thực hành tốt nhất mới.

Bằng cách áp dụng và thực thi Chính sách này, chúng tôi mong muốn đảm bảo tất cả các hoạt động trò chơi trên nền tảng đều công bằng, minh bạch và phù hợp với các nguyên tắc giải trí có trách nhiệm.

2. Mục tiêu về Cờ bạc Có Trách nhiệm

Mục tiêu chính của Chính sách này là đảm bảo rằng tất cả các hoạt động cờ bạc do chúng tôi cung cấp được thực hiện theo cách bảo vệ phúc lợi của người chơi và giảm thiểu nguy cơ gây hại. Để đạt được mục tiêu này, các mục tiêu cốt lõi sau đây được áp dụng:

2.1. Ngăn ngừa Tác hại Liên quan đến Cờ bạc:

Chúng tôi hướng tới việc nhận diện và giảm thiểu các rủi ro liên quan đến cờ bạc bằng cách áp dụng các biện pháp khuyến khích hành vi người chơi có thông tin đầy đủ, hạn chế chơi quá mức và hỗ trợ những người có nguy cơ gặp tổn hại do hoạt động cờ bạc.

2.2. Thúc đẩy Kiểm soát và Lựa chọn Thông tin của Người chơi:

Chúng tôi muốn trao quyền cho người chơi bằng các công cụ thực tế và thông tin dễ tiếp cận để hỗ trợ tự điều chỉnh và ra quyết định có thông tin. Bao gồm khả năng thiết lập giới hạn cá nhân, truy cập lịch sử tài khoản, và yêu cầu tạm ngưng hoặc loại trừ vĩnh viễn khỏi dịch vụ.

2.3. Bảo vệ Người vị thành niên và Người dễ tổn thương:

Chúng tôi thực hiện kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo những người dưới độ tuổi hợp pháp, cũng như những người được xác định là dễ tổn thương, không được phép đăng ký, gửi tiền hoặc tham gia trò chơi trên nền tảng của chúng tôi.

2.4. Đảm bảo Minh bạch và Trách nhiệm:

Chúng tôi cam kết hoạt động minh bạch và có trách nhiệm, đảm bảo rằng người chơi hiểu bản chất trò chơi, rủi ro liên quan và các nguồn lực có sẵn cho họ.

2.5. Hỗ trợ Phát hiện Sớm và Can thiệp:

Hệ thống nội bộ của chúng tôi được thiết kế để theo dõi hành vi và mẫu giao dịch của người chơi nhằm phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Khi thích hợp, chúng tôi can thiệp thông qua giao tiếp trực tiếp, giới hạn tạm thời hoặc chuyển tới nhóm cờ bạc có trách nhiệm.

2.6. Đào tạo và Giám sát:

Chúng tôi duy trì chương trình đào tạo chính thức cho nhân viên liên quan để đảm bảo họ có khả năng nhận diện dấu hiệu tác hại liên quan đến cờ bạc và phản ứng theo quy trình nội bộ và tiêu chuẩn áp dụng.

2.7. Hợp tác và Giới thiệu:

Chúng tôi duy trì mối quan hệ với các tổ chức hỗ trợ bên ngoài và nhà cung cấp điều trị, và sẽ giới thiệu người chơi đến các dịch vụ đó khi có yêu cầu hoặc khi cần can thiệp.

Những mục tiêu này phản ánh nghĩa vụ của nhà điều hành trong việc hành xử với sự liêm chính, thúc đẩy niềm tin công chúng vào dịch vụ và đảm bảo cờ bạc vẫn là một hoạt động an toàn và mang tính giải trí cho người dùng.

3. Quyền Truy cập và Giới hạn Tuổi

Quyền truy cập các dịch vụ cờ bạc do chúng tôi cung cấp bị giới hạn đối với những cá nhân đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện sau:

Cá nhân phải đạt tuổi hợp pháp tối thiểu cho cờ bạc theo quy định của khu vực pháp lý hoặc luật áp dụng.
Cá nhân không được nằm trong bất kỳ biện pháp tự loại trừ, đình chỉ tài khoản hoặc loại trừ vĩnh viễn nào;
Cá nhân không được xác định là người dễ bị tổn thương hoặc bị cấm tham gia theo luật hiện hành hoặc chính sách nội bộ.
Nhà điều hành áp dụng giới hạn tuổi như một điều kiện của giấy phép và thực hiện các bước hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép thông qua các quy trình xác minh tuổi và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật.
Quy trình Xác minh Tuổi

Tất cả người chơi đều phải trải qua xác minh tuổi và danh tính như một phần của quy trình đăng ký và khởi tạo tài khoản. Quy trình xác minh có thể bao gồm, nhưng không giới hạn:

Gửi và xác minh giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp;
Xác minh điện tử với các cơ sở dữ liệu được phê duyệt;
Kiểm tra thủ công các tài liệu hỗ trợ xác nhận tên, ngày sinh và địa chỉ thường trú.

Trong mọi trường hợp, quy trình xác minh tuổi phải được hoàn tất trước bất kỳ khoản rút tiền nào và trong thời hạn quy định theo quy trình nội bộ của nhà điều hành.

Nếu không thể xác minh tuổi, quyền truy cập vào dịch vụ cờ bạc có thể bị tạm ngưng cho đến khi hoàn tất xác minh.

4. Thông tin và nhận thức của người chơi

Chúng tôi có thể cung cấp cho người chơi quyền truy cập vào thông tin liên quan đến cờ bạc có trách nhiệm. Điều này có thể bao gồm hướng dẫn chung về rủi ro liên quan đến cờ bạc, công cụ tự đánh giá, và thông tin liên hệ cho các dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.

Khi có sẵn, nội dung cờ bạc có trách nhiệm có thể bao gồm:

Giải thích cách cờ bạc hoạt động, bao gồm vai trò của may rủi và tỷ lệ cược;
Cảnh báo không nên xem cờ bạc là nguồn thu nhập hoặc giải pháp tài chính;
Hướng dẫn cách kiểm soát thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc;
Mô tả các công cụ bảo vệ người chơi (ví dụ: giới hạn nạp tiền, tự loại trừ), nếu áp dụng

Thông tin này có thể được đăng trên trang web của nhà điều hành và có thể truy cập thông qua giao diện tài khoản hoặc trang trợ giúp.

Nhà điều hành có thể hiển thị các cảnh báo về rủi ro cờ bạc, như:

Thông báo “Hãy chơi có trách nhiệm”;
Miễn trừ giới hạn tuổi;
Nhắc nhở không đuổi theo thua lỗ

Những thông báo này nhằm nâng cao nhận thức chung và không phải là tư vấn pháp lý hay tài chính. Người chơi phát hiện vấn đề cờ bạc tiềm ẩn có thể được hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ bên thứ ba được công nhận, bao gồm:

Đường dây nóng quốc gia hoặc khu vực;
Dịch vụ tư vấn hoặc điều trị;
Công cụ tự đánh giá trực tuyến

Nhà điều hành không cung cấp dịch vụ trị liệu hoặc chẩn đoán và sẽ không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hành vi của nhà cung cấp hỗ trợ bên thứ ba.

5. Bảo vệ dữ liệu và bảo mật

Việc bảo vệ thông tin người chơi, đặc biệt là những thông tin liên quan đến các biện pháp cờ bạc có trách nhiệm, là một phần quan trọng trong khung quản lý rủi ro tổng thể của chúng tôi.

Mọi vấn đề liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin phát sinh từ yêu cầu tự loại trừ, các biện pháp kiểm soát cấp tài khoản và giám sát hành vi, đều được xử lý riêng theo Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Người chơi.

6. Giám sát, Đánh giá và Cải tiến Liên tục

Chúng tôi duy trì các quy trình nội bộ để giám sát hiệu quả của các biện pháp cờ bạc có trách nhiệm và hỗ trợ việc phát triển liên tục các thực hành giảm thiểu rủi ro.

Chính sách này được xem xét định kỳ bởi nhân sự hoặc các phòng ban được chỉ định. Quá trình xem xét có thể cân nhắc:

Hiệu quả vận hành của các công cụ bảo vệ người chơi;
Phản hồi từ cơ quan quản lý, người chơi hoặc nhân viên;
Sự phát triển về công nghệ hoặc các phương pháp thực hành tốt nhất;
Thay đổi luật pháp hoặc yêu cầu giấy phép áp dụng.

Các sửa đổi có thể được thực hiện khi cần thiết để đảm bảo chính sách luôn cập nhật, thiết thực và phù hợp với kỳ vọng của Ủy ban Trò chơi Tobique và các bên liên quan.

Việc thực hiện các biện pháp cờ bạc có trách nhiệm có thể được hỗ trợ bởi hệ thống giám sát hoặc kiểm toán định kỳ. Điều này giúp đảm bảo các quy trình được thực hiện nhất quán và các thiếu sót được xác định và khắc phục.

Khi phù hợp, nhà điều hành có thể xem xét các phương pháp mới để phát hiện và giảm thiểu tác hại liên quan đến cờ bạc, bao gồm cải tiến phân tích, nâng cao đào tạo hoặc cập nhật các giao thức truyền thông với người chơi. Việc áp dụng các biện pháp này vẫn phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý, khả năng vận hành và thẩm quyền quản lý.